OAKLAND, Calif. (AP) — Eksekutif Apple senior, Phil Schiller, pada hari Rabu mengakui bahwa pembaharuan yang diperintahkan oleh pengadilan dalam sistem pembayaran aplikasi iPhone di toko Apple belum banyak meningkatkan persaingan — sebuah kekurangan yang bisa mengakibatkan seorang hakim federal menuntut perubahan lebih lanjut.

Schiller, yang telah mengawasi toko aplikasi iPhone sejak dimulai pada tahun 2008, membuat pengakuan tersebut selama kesaksiannya yang kadang-kadang malu-malu tentang opsi pembayaran baru yang sejauh ini telah ditolak oleh semua kecuali beberapa puluh aplikasi sejak diperkenalkan pada Januari.

“Kami telah bekerja keras untuk membuat program ini dan saya pikir kami perlu melakukan lebih banyak untuk memikat para pengembang,” kata Schiller. “Masih ada pekerjaan di depan kami untuk membuat itu terjadi.”

Kepersertaan Schiller terjadi dua minggu setelah penyelenggaraan persidangan yang sedang berlangsung di pengadilan federal Oakland, California, untuk menentukan apakah Apple mematuhi perintah yang dikeluarkan sebagai bagian dari kasus persaingan usaha yang mengklaim toko aplikasi iPhone telah menjadi monopoli ilegal.

Meskipun Hakim Distrik AS Gonzalez Rogers menolak klaim monopoli yang diajukan oleh Epic Games, dia memerintahkan Apple untuk menurunkan hambatan yang melindungi sistem pembayarannya yang sebelumnya eksklusif untuk transaksi digital dalam aplikasi dan memungkinkan para pengembang menampilkan tautan ke opsi alternatif.

Guncangan itu mengancam mengurangi sistem pembayaran internal yang menguntungkan bagi Apple sendiri, yang menghasilkan miliaran dolar setiap tahun melalui komisi berkisar dari 15% hingga 30% dari jumlah pembelian pada transaksi digital yang diselesaikan dalam aplikasi iPhone.

Setelah lebih dari dua tahun upaya yang akhirnya tidak berhasil untuk membatalkan perintah untuk mengizinkan tautan pembayaran alternatif dalam aplikasi, Apple pada Januari mematuhi persyaratan tersebut. Sebagai bagian dari perubahan tersebut, Apple menyiapkan proses aplikasi untuk menyetujui tautan ke sistem pembayaran alternatif dan memberlakukan biaya sebesar 12% hingga 27% ketika pengguna mengklik opsi tersebut.

Epic, pembuat permainan video Fortnite yang populer, menyatakan bahwa komisi Apple untuk mengklik tautan pembayaran eksternal yang dikombinasikan dengan biaya lain untuk pemrosesan pembayaran efektif membuat opsi alternatif menjadi lebih mahal daripada hanya membayar biaya Apple untuk menggunakan sistem standarnya. Ditantang oleh keberatan Epic, Gonzalez Rogers kini sedang mempertimbangkan apakah akan menahan Apple atas perintahnya dan mengambil tindakan lebih drastis yang bertujuan untuk memberikan konsumen lebih banyak pilihan pembayaran dengan harapan mendorong persaingan yang bisa menurunkan harga.

Dalam lima sidang yang telah dilaksanakan mengenai masalah ini, Gonzalez Rogers berkali-kali terdengar frustasi dengan eksekutif Apple sambil sesekali mengajukan pertanyaan yang menunjukkan bahwa dia berpikir pembuat iPhone itu sebagian besar fokus pada bagaimana untuk mempertahankan margin keuntungan dan mengalirkan sebagian besar pembayaran ke sistem internalnya.

Meskipun hakim relatif terukur selama kesaksian Schiller, dia lebih jelas ketika minggu lalu salah satu bawahannya, Carson Oliver, sedang bersaksi dan dia bertanya apakah dia memahami tujuan perintahnya.

“Apakah Anda mengerti bahwa tujuannya adalah untuk meningkatkan persaingan?” tanya Gonzalez Rogers. Setelah Oliver mengkonfirmasi bahwa dia mengerti, hakim itu bergumam, “Tidak terlihat begitu.”

Dalam kesaksiannya pada hari Rabu, Schiller berulang kali membela respons Apple terhadap perintah hakim tersebut sebagai niat baik untuk mengizinkan lebih banyak persaingan sambil melindungi privasi dan keamanan pengguna.

Tapi dia mengalami kesulitan menjelaskan mengapa perusahaan ini menerima begitu sedikit aplikasi untuk mengizinkan tautan pembayaran eksternal.

Dalam empat bulan pertama, hanya 38 aplikasi yang mencari persetujuan untuk tautan pembayaran eksternal, dan hanya 17 di antaranya saat ini terlibat dalam transaksi digital, menurut bukti yang diajukan dalam sidang. Itu hanya dari sekitar 136,00 aplikasi di AS yang telah menyelesaikan transaksi digital di AS.

Schiller mengatakan fakta-fakta yang terungkap dalam sidang-sidang itu — yang semuanya dia hadiri — telah mendorongnya untuk membuat “sebuah item tindakan” untuk mendorong lebih banyak aplikasi iPhone mengambil keuntungan dari opsi pembayaran eksternal.

Sidang dijadwalkan akan dilanjutkan pada 31 Mei. Schiller akan kembali ke kursi saksi untuk melanjutkan kesaksiannya.